Shopify Agentur wechseln – ohne Stillstand im Shop
Antworten dauern Tage, Rechnungen bleiben unklar, und niemand kennt Ihren Shop mehr wirklich? Dann ist ein Wechsel oft der ruhigere Weg. Wir übernehmen laufende Shopify-Shops geordnet: erst prüfen, dann übernehmen, dann verbessern.
- Ihr Shop bleibt durchgehend online
- Zugänge und Daten bleiben bei Ihnen
- Ein fester Ansprechpartner ab dem ersten Tag
Wie aufwendig ist ein Agenturwechsel bei Shopify?
Weniger, als die meisten erwarten. Ihr Shop liegt bei Shopify und nicht bei der Agentur. Die neue Agentur erhält einen eigenen Zugang, die bisherige verliert ihren. Der Shop selbst zieht nicht um und bleibt die ganze Zeit erreichbar.
- Maßgeblich ist, wer in Shopify als Inhaber des Shops eingetragen ist. Das sollte Ihr Unternehmen sein.
- Aufwand entsteht bei der Übergabe von Wissen: Was wurde individuell gebaut, welche App hängt woran, wo liegen Code und Konten?
- Heikel sind individuelle Apps und Schnittstellen, die auf Servern oder Konten der bisherigen Agentur laufen. Dafür braucht es einen Umzugsplan.
Woran Sie merken, dass es Zeit für einen Wechsel ist
Kein Shop läuft ohne Reibung. Wenn sich aber eines dieser Muster über Monate hält, kostet es Sie Umsatz.
Antworten dauern zu lange
Kleine Änderungen liegen wochenlang, auf einen Fehler im Checkout reagiert niemand am selben Tag. Ihr Team plant inzwischen um die Agentur herum.
Kosten bleiben unklar
Stunden werden abgerechnet, ohne dass erkennbar ist, wofür. Angebote kommen spät, und am Monatsende überrascht die Rechnung.
Sie sind abhängig
Zugänge, Code oder Konten liegen bei der Agentur. Ohne sie können Sie weder selbst etwas ändern noch jemand anderen beauftragen.
So übernehmen wir Ihren Shop in vier Schritten
Erstgespräch
15 Minuten, kostenlos: Was läuft gut, was nicht, und was soll sich ändern? Danach wissen beide Seiten, ob es passt.
Bestandsaufnahme
Wir prüfen Theme, Apps, Tracking, Ladezeit, SEO-Grundlagen und offene Fehler. Sie erhalten schriftlich, was solide ist und wo Risiken liegen.
Übergabe
Wir beantragen einen Partnerzugang zu Ihrem Shop, den Sie freigeben und jederzeit wieder entziehen können. Code, Konten und offene Aufgaben übernehmen wir nach einer festen Liste.
Betreuung
Zuerst beheben wir, was Umsatz kostet. Danach vereinbaren wir, wie die laufende Betreuung aussieht und wer Ihr Ansprechpartner ist.
Was Sie vor dem Wechsel sichern sollten
Diese Liste können Sie unabhängig von uns abarbeiten. Je mehr davon vorliegt, desto schneller und günstiger wird die Übernahme.
| Bereich | Was Sie brauchen | Worauf es ankommt |
|---|---|---|
| Inhaberschaft | Ihr Unternehmen ist in Shopify als Inhaber des Shops eingetragen. | Nur der Inhaber kann Zugänge vergeben, den Tarif ändern und den Shop übertragen. |
| Zugänge | Eine Liste aller Personen und Dienstleister mit Zugriff auf den Shop. | Entziehen Sie der bisherigen Agentur die Rechte erst, wenn die Übergabe abgeschlossen ist. |
| Theme und Code | Das aktuelle Theme mit einer Sicherungskopie; falls vorhanden das Code-Repository. | Das veröffentlichte Theme liegt im Shop. Liegt die Entwicklungsfassung nur bei der Agentur, lassen Sie sie sich übergeben. |
| Apps | Eine Liste der installierten Apps und ihres Zwecks. | Die meisten App-Abos laufen über Ihre Shopify-Rechnung. Ungenutzte Apps kosten Geld und Ladezeit. |
| Individuelle Apps und Schnittstellen | Wo sie laufen und wer das Konto hält: Server, Middleware, Anbindung an die Warenwirtschaft. | Der heikelste Punkt. Läuft etwas auf Infrastruktur der Agentur, braucht es einen Umzugsplan. |
| Domain | Zugang zum Domain-Anbieter und zu den DNS-Einträgen. | Die Domain sollte auf Ihr Unternehmen registriert sein. |
| Tracking und Werbekonten | Inhaberrechte für Analyse-, Such- und Werbekonten, etwa Google Analytics, Search Console und Merchant Center. | Die Konten gehören Ihnen. Dienstleister erhalten Zugriff, keine Inhaberschaft. |
| Dokumentation | Offene Aufgaben, bekannte Fehler, Besonderheiten des Shops. | Eine Seite genügt, solange sie aktuell ist. |
Was Sie von uns erwarten können
Klarer Kostenrahmen
Ein nachvollziehbares Angebot mit klar beschriebenen Leistungen – ohne versteckte Posten.
Feste Ansprechpartner
Sie sprechen mit den Menschen, die Ihren Shop betreuen, nicht mit wechselnden Projektmanagern.
Zugänge bleiben bei Ihnen
Shop, Domain, Konten und Code gehören Ihrem Unternehmen. Wir arbeiten mit eigenen Zugängen, die Sie jederzeit entziehen können.
Erreichbar im Alltag
Fragen, Fehler, neue Ideen: Sie erreichen uns direkt – auch lange nach der Übernahme.
Kunden, die geblieben sind
Unsere älteste aktive Kundenbeziehung besteht seit 2012.
„Unsere Pads müssen erklärt werden, bevor sie gekauft werden. Mit Homepagehafen haben wir einen Shopify-Shop, in dem Kundinnen über ihr Hautanliegen direkt zum passenden Produkt finden. Wir haben einen festen Ansprechpartner, der mitdenkt und schnell umsetzt.“
Danny HölzerAPRICOT GmbH„Das moderne Design und die intuitive Benutzerführung sorgen dafür, dass unsere Conversion im Shop gestiegen ist und wir unsere Werbeausgaben effektiver nutzen. Dahinter steckt echtes technisches Verständnis: Tracking, Pixel und Conversion-Daten sind sauber eingerichtet, sodass wir genau sehen, welche Kampagne Bestellungen bringt.“
Joshua KlattInhaber Hautliebe„Bei uns entscheidet nicht das Bauchgefühl: Mit Homepagehafen testen wir Änderungen im Shop per Split-Test (A/B-Test), von der Produktseite bis zum Warenkorb. So sehen wir schwarz auf weiß, welche Variante mehr verkauft, und setzen nur um, was die Zahlen belegen.“
Jan BahmannBAHM!SHOP„Die SEO-Optimierung und die technische Performance der Website haben uns in den Suchergebnissen weit nach vorne gebracht. Dadurch konnten wir nicht nur unsere Reichweite erhöhen, sondern auch mehr Kunden gewinnen. Besonders überzeugt hat uns die Erfahrung im B2B-Bereich: Das Team weiß, wie Geschäftskunden suchen und entscheiden, und hat Inhalte und Anfragewege genau darauf ausgerichtet.“
Katrin PetersenGeschäftsführerin Schulbauberatung„Wir haben einen Partner gefunden, der unsere Vision verstanden und digital zum Leben erweckt hat. Unser Online-Shop spricht nun genau die Menschen an, die unsere Leidenschaft für Autos teilen.“
René SternInhaber SPP Overland · Kunde seit 2022„Die Zusammenarbeit war eine super Entscheidung. Vom ersten Beratungsgespräch bis zur fertigen Website hat das Team uns nahezu alle Arbeit abgenommen. Dank ihrer kreativen Ideen und der professionellen Umsetzung hatten wir minimalen Aufwand – und das Ergebnis spricht für sich: Unsere Kunden lieben das neue Design, und die Anfragen haben sich deutlich gesteigert!“
Oliver ThalheimGeschäftsführer Immobilienvertrieb„Die neue Website ist nicht nur ein Blickfang, sondern bringt uns messbare Vorteile: Mehr Kundenanfragen, eine bessere Platzierung bei Google und ein professioneller Auftritt, der Vertrauen schafft. Seitdem fühlen wir uns perfekt digital aufgestellt – besser könnte es nicht laufen!“
Fabian BuslInhaber einer Recruiting-Agentur„Das Team hat nicht nur unsere Wünsche verstanden, sondern auch innovative Ideen eingebracht, die uns einen echten Wettbewerbsvorteil verschafft haben. Unsere Website ist jetzt ein echter Hingucker!“
Nils LangeInhaber Studio Seven„Die Zusammenarbeit war ein voller Erfolg. Unser Resort wird nun digital genauso eindrucksvoll präsentiert wie vor Ort – modern, einladend und authentisch.“
Helge WienekeGesellschafter Gud Jard GmbH · Kunde seit 2018„Dank der Zusammenarbeit wirkt unsere Website genauso einladend und professionell wie unsere Praxis. Unsere Patienten fühlen sich bereits online bestens informiert und gut aufgehoben.“
Andreas EtzoldPraxisinhaber Zahnarztpraxis Etzold · Kunde seit 2023„Unsere Kunden erleben jetzt bereits online die Qualität und Professionalität, die wir mit unseren Produkten und Lösungen bieten.“
Sarah StephanGeschäftsführerin Dentatec Schröder · Kunde seit 2015„Unsere Produkte leben von Wirkstoffen, die man erklären muss. Homepagehafen hat Produktseiten gebaut, die Wirkung und Anwendung verständlich machen, dazu Kampagnen und Bestseller auf der Startseite, die wir selbst pflegen. Ladezeit, Produktdaten und Checkout sind sauber aufgesetzt, das merken wir an jeder Aktion.“
Beauty Avant-GardeShopify-Shop für Beauty-KonzepteHäufige Fragen zum Agenturwechsel
Bleibt mein Shop während des Wechsels online?
Ja. Am Shop selbst ändert ein Agenturwechsel nichts. Es ändert sich nur, wer Zugriff hat und wer ihn betreut.
Muss meine bisherige Agentur zustimmen?
Für den Zugang zu Ihrem Shop nicht: Den vergeben Sie als Inhaber selbst. Prüfen Sie aber Laufzeit und Kündigungsfrist Ihres Vertrags. Rechtlich beraten wir dazu nicht. Auf Wunsch stimmen wir die Übergabe direkt mit der bisherigen Agentur ab.
Was passiert, wenn Zugänge oder Code nicht herausgegeben werden?
Als Inhaber können Sie Zugriffe jederzeit entziehen. Das veröffentlichte Theme liegt im Shop und lässt sich von dort sichern. Schwieriger sind individuelle Apps auf fremden Servern. Hier klären wir, was sich übernehmen lässt und was neu aufgebaut werden muss.
Verliere ich durch den Wechsel Rankings oder Daten?
Nein. Adresse, Inhalte, Bestellungen und Kundendaten bleiben unverändert. Einen Relaunch braucht es für einen Agenturwechsel nicht.
Übernehmen Sie Shops, die jemand anderes gebaut hat?
Ja, das ist der Normalfall – auch bei einem individuell entwickelten Theme. Nach der Bestandsaufnahme sagen wir offen, was wir so weiterführen und wo wir zu einem Umbau raten.
Was kostet die Übernahme?
Das Erstgespräch ist kostenlos. Was die Bestandsaufnahme kostet, steht in unserem Angebot. Wie die laufende Betreuung abgerechnet wird, lesen Sie auf der Seite Shopify Support.
Wie schnell können Sie starten?
Den Starttermin vereinbaren wir im Erstgespräch. Dringende Fehler im Checkout oder bei Zahlungen sehen wir uns vorab an.
Erzählen Sie uns, wo es hakt
In 15 Minuten wissen Sie, ob ein Wechsel sinnvoll ist und wie er ablaufen würde. Kostenlos und unverbindlich.
- 01Einschätzung zu Ihrem Shop und den größten Risiken
- 02Klarheit über Ablauf, Aufwand und Kosten
- 03Keine Verpflichtung, auch nicht gegenüber Ihrer jetzigen Agentur