Shopify Freelancer oder Agentur: Was passt zu Ihrem Projekt?
Für eine klar umrissene Aufgabe ist ein guter Freelancer oft die schnellste und günstigste Lösung. Sobald Gestaltung, Entwicklung, SEO und laufende Betreuung zusammenkommen oder der Shop nicht ausfallen darf, wird die Abhängigkeit von einer einzelnen Person zum Risiko. Dieser Ratgeber hilft Ihnen, Ihr Projekt einzuordnen.
Wir sind eine Agentur und arbeiten selbst mit spezialisierten Freelancern. Wir kennen also beide Seiten.
Freelancer oder Agentur?
Ein Freelancer passt, wenn die Aufgabe klar beschrieben ist, ein Ende hat und Ihr Umsatz nicht an ihr hängt. Eine Agentur passt, wenn mehrere Fachgebiete gebraucht werden, der Shop laufend weiterentwickelt wird oder ein Ausfall teuer wäre.
- Freelancer: eine Person, direkter Draht, meist niedrigerer Stundensatz
- Agentur: mehrere Fachleute, Vertretung, Verantwortung für das Ganze
- In beiden Fällen: Shop, Domain, Code und Zugänge gehören Ihrem Unternehmen
Wann ein Freelancer die bessere Wahl ist
Ein erfahrener Freelancer kennt sein Fachgebiet genau. Sie sprechen direkt mit der Person, die die Arbeit macht, ohne Projektleitung dazwischen. Abstimmungen sind kurz, und der Stundensatz liegt meist unter dem einer Agentur.
Ein Freelancer ist häufig die bessere Wahl, wenn:
- die Aufgabe klar abgegrenzt ist, etwa ein neuer Abschnitt im Theme, eine Größentabelle oder die Einrichtung einer App,
- Sie selbst steuern können: Jemand in Ihrem Team weiß, was er will, prüft die Ergebnisse und hält die Fäden zusammen,
- das Budget knapp ist und der Shop noch klein, sodass ein Ausfall von einigen Tagen kein großes Geschäft kostet,
- Sie eine Spezialistin oder einen Spezialisten suchen, etwa für Produktfotos, Texte oder eine bestimmte Schnittstelle, und den Rest bereits abgedeckt haben.
Viele gute Shops sind so entstanden. Die Frage ist nicht, ob Freelancer gute Arbeit leisten, sondern ob eine Person für Ihr Vorhaben reicht.
Freelancer und Agentur im Vergleich
| Freelancer | Agentur | |
|---|---|---|
| Kosten | Meist niedrigerer Stundensatz, kaum Aufwand für Abstimmung | Höherer Stundensatz; darin stecken Projektleitung, Vertretung und Prüfung |
| Verfügbarkeit | Hängt an einer Person: Urlaub, Krankheit und andere Kunden wirken sich direkt aus | Mehrere Personen; Arbeit lässt sich verteilen |
| Bandbreite | Ein Fachgebiet, selten Gestaltung, Entwicklung und SEO zugleich | Gestaltung, Entwicklung, SEO und Betreuung aus einer Hand |
| Vertretung | Nur, wenn der Freelancer sie selbst organisiert | In der Regel geregelt; fragen Sie trotzdem nach |
| Verantwortung | Für die eigene Aufgabe; das Zusammenspiel steuern Sie | Für das Ergebnis im Ganzen, je nach Vertrag |
| Wissen über Ihren Shop | Liegt bei einer Person | Liegt bei mehreren Personen, im besten Fall auch in einer Dokumentation |
Zur Einordnung der Kosten: Laut Freelancer-Kompass 2026 von freelancermap liegt der durchschnittliche Stundensatz der befragten Freelancer bei 103 €. Die Zahl gilt für alle Fachgebiete im deutschsprachigen Raum, nicht nur für Shopify. Vergleichen Sie Angebote deshalb nicht nur über den Stundensatz, sondern über den Preis für eine genau beschriebene Leistung. Was ein Shop insgesamt kostet, steht im Ratgeber Shopify Kosten.
Drei Risiken, die Sie vorher regeln sollten
Die meisten Probleme mit Dienstleistern entstehen nicht durch schlechte Arbeit, sondern durch fehlende Absprachen. Diese drei betreffen Freelancer stärker, weil alles an einer Person hängt. Für Agenturen gelten sie aber genauso.
1. Ausfall
Ein Freelancer wird krank, nimmt einen großen Auftrag an oder hört auf. Bei einer einzelnen Anpassung ist das ärgerlich. Wenn im Weihnachtsgeschäft der Checkout hakt, kostet es Umsatz. Fragen Sie vorab, wer einspringt und wie schnell. Eine ehrliche Antwort lautet manchmal: niemand. Dann wissen Sie, woran Sie sind.
2. Fehlende Dokumentation
Was im Theme geändert wurde, welche App wofür da ist, wie eine Schnittstelle funktioniert: Steht das nirgends, muss die nächste Person es mühsam herausfinden. Vereinbaren Sie eine kurze Dokumentation als Teil des Auftrags. Für den Code des Themes bietet Shopify eine Anbindung an GitHub an. Jede Änderung wird dann als Version gespeichert, auch Änderungen im Theme-Editor, mit dem Namen der Person, die zuletzt gespeichert hat. Liegt das Repository in einem Konto Ihres Unternehmens, bleibt der Verlauf bei Ihnen.
3. Zugänge
Geben Sie niemandem Ihre eigenen Zugangsdaten. Shopify sieht für Dienstleister eigene Partnerzugänge vor (in Shopifys Hilfe „Collaborator accounts“). So funktioniert das:
- Der Freelancer oder die Agentur braucht ein Konto im Partnerprogramm von Shopify und stellt damit eine Anfrage an Ihren Shop.
- Dafür geben Sie einen vierstelligen Code weiter, den Sie in der Verwaltung unter den Einstellungen zu Nutzern finden. Nur wer den Code hat, kann eine Anfrage stellen.
- Sie legen fest, welche Rechte das Konto erhält, und können es jederzeit entfernen.
- Partnerzugänge zählen nicht zur Höchstzahl der Mitarbeiterkonten. Sie funktionieren also auch im Tarif Basic, der keine Mitarbeiterkonten vorsieht.
- Wer sich 90 Tage nicht anmeldet, verliert den Zugang automatisch.
Ein Partnerzugang kann nicht Inhaber des Shops werden. Lässt ein Dienstleister einen neuen Shop in seinem eigenen Partnerkonto entstehen, überträgt er ihn vor dem Start an Sie. Achten Sie darauf, dass das passiert und dass auch die Domain auf Ihr Unternehmen läuft.
Was Sie vertraglich klären sollten
Zwei Punkte gehören in jeden Auftrag, ob an einen Freelancer oder eine Agentur. Erstens die Rechte am Code: Für Programme, die Angestellte im Rahmen ihrer Arbeit schreiben, stehen die Rechte nach § 69b UrhG dem Arbeitgeber zu. Für Freelancer und Agenturen gilt das nicht. Welche Nutzungsrechte Sie erhalten, ergibt sich aus dem Vertrag; ist er unklar, entscheidet nach § 31 Abs. 5 UrhG der Vertragszweck. Zweitens der Datenschutz: Sieht ein Dienstleister im Auftrag Ihres Unternehmens Kundendaten, verlangt Art. 28 DSGVO in der Regel einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Wir beschreiben hier die Praxis, keine Rechtsberatung. Klären Sie die Verträge mit Ihrer Kanzlei oder Ihrer Datenschutzberatung.
Mischformen: festes Team mit Spezialisten
Die Wahl ist selten ein Entweder-oder. Drei Formen sind verbreitet:
- Eigene Person im Unternehmen, Freelancer für Spitzen. Eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter pflegt den Shop. Für größere Vorhaben kommt ein Freelancer dazu. Das funktioniert, solange jemand im Haus den Überblick behält.
- Agentur für Aufbau und Betreuung, Freelancer für Einzelnes. Die Agentur verantwortet Theme, Technik und Apps. Fotos, Texte oder Werbung kommen von Spezialisten, die Sie selbst beauftragen. Klären Sie dann, wer was im Shop ändern darf.
- Agentur mit eigenen Freelancern. Viele Agenturen arbeiten mit festen Mitarbeitern und freien Fachleuten. Für Sie zählt, dass es einen Ansprechpartner gibt, der für das Ergebnis geradesteht, und dass Sie wissen, wer an Ihrem Shop arbeitet.
Auch Homepagehafen ist ein Team aus festen Mitarbeitern und spezialisierten Freelancern.
Ein Hinweis für die erste Form: Wer einen Freelancer über Monate wie einen Angestellten einsetzt, mit festen Zeiten und Weisungen, sollte prüfen lassen, ob noch eine selbstständige Tätigkeit vorliegt. Auf Antrag entscheidet das die Deutsche Rentenversicherung Bund im Statusfeststellungsverfahren nach § 7a SGB IV.
Acht Fragen, die Sie beiden stellen sollten
Diese Fragen funktionieren bei Freelancern und Agenturen gleich. Die Antworten zeigen schnell, wie jemand arbeitet.
- Wer arbeitet konkret an meinem Shop? Bei einer Agentur: dieselbe Person wie im Erstgespräch oder jemand anderes?
- Wer springt ein, wenn Sie ausfallen? Und wie schnell ist jemand erreichbar, wenn der Shop nicht funktioniert?
- Welche Shopify-Shops haben Sie gebaut oder betreut? Lassen Sie sich Shops zeigen, die online sind, und fragen Sie, was genau der Anteil war.
- Wie greifen Sie auf meinen Shop zu? Die richtige Antwort ist ein eigener Partnerzugang, nicht Ihr Passwort.
- Wem gehören Code, Theme und Konten? Die Antwort sollte lauten: Ihnen. Lassen Sie es in den Vertrag schreiben.
- Wie wird abgerechnet? Festpreis für eine beschriebene Leistung oder nach Stunden, und was passiert, wenn der Aufwand steigt?
- Wie wird getestet? In einer Kopie des Themes, bevor etwas live geht, und mit Ihrer Freigabe.
- Was bekomme ich am Ende? Eine kurze Dokumentation und eine Liste offener Punkte.
Im Partner-Verzeichnis von Shopify zeigen die Profile unter anderem Standort, Sprachen, geschätzte Teamgröße und das Jahr, seit dem jemand Partner ist. Stellt ein Dienstleister eine Anfrage an Ihren Shop, sehen Sie ähnliche Angaben. Sie ersetzen kein Gespräch, helfen aber bei der Einordnung.
Entscheidungshilfe nach Projektart
| Ihr Vorhaben | Unsere Empfehlung | Warum |
|---|---|---|
| Eine einzelne Anpassung am Theme | Freelancer | Klar abgegrenzt, schnell erledigt |
| Shop mit fertigem Theme, kleines Sortiment, knappes Budget | Freelancer oder selbst | Wenig Abstimmung, geringes Risiko |
| Einrichtung einer App oder einer einfachen Anbindung | Freelancer | Ein Fachgebiet genügt |
| Neuer Shop mit eigenem Design, Produktdaten und SEO | Agentur | Mehrere Fachgebiete müssen zusammenspielen |
| Umzug von einem anderen Shopsystem | Agentur | Daten, Weiterleitungen und Design hängen voneinander ab |
| Anbindung an Warenwirtschaft oder Buchhaltung | Agentur oder spezialisierter Freelancer mit Vertretung | Die Schnittstelle muss auch in einem Jahr noch jemand verstehen |
| Laufende Betreuung eines Shops, der einen großen Teil Ihres Umsatzes trägt | Agentur | Vertretung und feste Erreichbarkeit zählen mehr als der Stundensatz |
Passt Ihr Vorhaben in die unteren Zeilen, finden Sie auf der Seite Shopify Entwicklung, wie wir Shops bauen, und unter Shopify Support, wie wir sie betreuen. Möchten Sie von einem Freelancer oder einer anderen Agentur zu uns wechseln, steht der Ablauf auf der Seite Shopify Agenturwechsel.
Häufige Fragen zu Shopify Freelancern
Was kostet ein Shopify Freelancer?
Das hängt von Erfahrung und Aufgabe ab. Laut Freelancer-Kompass 2026 von freelancermap liegt der durchschnittliche Stundensatz von Freelancern im deutschsprachigen Raum bei 103 €, über alle Fachgebiete. Vergleichen Sie Angebote am besten über einen Festpreis für eine genau beschriebene Leistung.
Wo finde ich einen Shopify Freelancer?
Shopify führt ein Partner-Verzeichnis mit Freelancern und Agenturen. Dazu kommen Freelancer-Plattformen und Empfehlungen anderer Händler. Lassen Sie sich in jedem Fall Shops zeigen, die online sind.
Braucht ein Freelancer mein Passwort?
Nein. Partner von Shopify stellen eine Anfrage für einen eigenen Zugang zu Ihrem Shop. Sie legen die Rechte fest und können den Zugang jederzeit entfernen. Partnerzugänge zählen nicht zur Höchstzahl der Mitarbeiterkonten und funktionieren auch im Tarif Basic.
Wem gehört der Code, den ein Freelancer schreibt?
Das regelt der Vertrag. Anders als bei Angestellten gehen die Rechte nicht automatisch auf Sie über; ist der Vertrag unklar, entscheidet der Vertragszweck. Lassen Sie die Nutzungsrechte ausdrücklich festhalten. Das ist keine Rechtsberatung.
Ist eine Agentur immer teurer als ein Freelancer?
Pro Stunde meist ja. Für das ganze Projekt nicht unbedingt: Wenn mehrere Freelancer koordiniert werden müssen oder Arbeit doppelt gemacht wird, weil Wissen fehlt, kostet das ebenfalls Zeit und Geld.
Kann ich von einem Freelancer zu einer Agentur wechseln?
Ja. Ihr Shop liegt bei Shopify, nicht beim Dienstleister. Die neue Agentur erhält einen eigenen Zugang, der bisherige wird entfernt. Wie das ohne Ausfall gelingt, steht auf der Seite Shopify Agenturwechsel.
Arbeitet Homepagehafen mit Freelancern?
Ja. Homepagehafen ist ein Team aus festen Mitarbeitern und spezialisierten Freelancern. Wer an Ihrem Shop arbeitet, erfahren Sie vor dem Auftrag.
Wer passt zu Ihrem Vorhaben?
In 15 Minuten gehen wir Ihr Vorhaben durch: Aufgabe, Budget und wie wichtig der Shop für Ihren Umsatz ist. Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung, auch wenn sie lautet, dass ein Freelancer für Ihr Projekt genügt.